Как узнать прошивку на телевизоре самсунг

Как посмотреть версию прошивки на телевизоре Samsung

Для чего смотреть версию прошивки

Версия прошивки может понадобиться при обращении в службу поддержки или при обновлении ПО телевизора.

Ниже инструкции для различных серий (нажмите на название серии, чтобы посмотреть), поэтому узнайте серию своего ТВ перед проверкой.

Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку «Menu» , либо кнопку «Keypad» и выберите «Menu» на экране телевизора.
Выберите «Поддержка».

Решено: ТВ автоматически меняет источники! - Сообщество Samsung

У меня более старый телевизор Samsung, модель LN40B530P7N. Это НЕ Smart TV.
Работает отлично уже много лет!
Но 2 ночи назад он начал автоматически переключать источники с HDMI1 на ПК и ТВ. Он делает это само, пока я пытаюсь смотреть шоу!
ЕДИНСТВЕННОЕ устройство, подключенное к этому телевизору, - это мой видеорегистратор с кабелем Spectrum, и это просто тупой блок, подключенный к нашему домашнему видеорегистратору.
Я использовал свой кабельный пульт, пульт Samsung и кнопки на боковой панели телевизора, чтобы переключить источник обратно на HDMI1, но КОГДА ЭТО СРАБОТАЕТ, он останется на HDMI1 только на несколько секунд ... иногда он может оставаться там максимум 10 минут.
(ПРИМЕЧАНИЕ: сейчас крайне сложно заставить ЛЮБОЙ из пультов или кнопок телевизора что-либо делать вообще. Трудно даже заставить его вызвать главное меню Samsung. Требуется несколько попыток, а иногда и не работает вообще.Я вставил новые батарейки в оба пульта ДУ, чтобы убедиться, что проблема не в этом.)
Я читал другие статьи здесь, поэтому я уже отключил функцию Anynet.
Я попытался найти способ сбросить настройки телевизора, но пока не могу найти способ сделать это.
Я выключил и снова включил телевизор и видеорегистратор и даже перезагрузил видеорегистратор ... просто из чистого отчаяния в поисках решения.
И, наконец, я попытался выяснить, как проверить наличие обновлений программного обеспечения или прошивки, но поскольку это «тупой» телевизор, я не могу найти способ сделать это.
В настоящее время этот телевизор не работает!
ПОЖАЛУЙСТА, подскажите решение есть !!!!! Судя по статьям, эта проблема известна уже довольно давно!
Спасибо

Решено: Netflix не работает на Samsung Smart TV - Страница 10 - Samsung Community

Четыре недели спустя я могу подтвердить, что Netflix теперь также работает после быстрого выхода / переустановки приложения Netflix.

Очень жаль, что технические специалисты и модераторы Samsung не проинформированы о дефектах их продуктов. Можно подумать, что они знают, какие проблемы существуют и над чем работает их команда разработчиков. Для клиента должно быть больше прозрачности.Они должны сообщить своим клиентам, что проблемы являются известными и над ними в срочном порядке работают. Перезапуск интеллектуального концентратора и перезагрузка системы разочаровывают, когда клиенты уже неоднократно пробовали эти задачи. Я получил только один ответ: оборудование неисправно, пожалуйста, верните его на новое, или мы можем отправить техника к вам домой за дополнительную плату. Неприемлемо, особенно когда клиенты сообщают им, что у других пользователей такая же проблема.

Это была проблема программного обеспечения на стороне Samsung, о которой мы все говорили с самого начала, и она редко признавалась.

Посмотреть решение в исходном сообщении

Решено: Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet) - Страница 3

Здравствуйте,

Я пытаюсь починить свой родительский телевизор Samsung F6500, который через несколько недель перестал подключаться к Интернету. Вот мой диагноз: телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую свой телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Это решения, которые я уже пробовал, но они не сработали:

- Сброс маршрутизатора интернет-провайдера + изменение его IP-адреса

- Заводской сброс телевизора Samsung (с помощью меню Auto-diag и секрета меню, к которому вы получаете доступ, нажимая разные кнопки на пульте)

- Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

- Обновление прошивки

- Звонок на горячую линию провайдера

У меня следующие вопросы:

- Можно ли выполнить сброс настроек к заводским настройкам, включая сетевые подключения?

- У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

- Даже после сброса к заводским настройкам телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальна, возможно ли удалить обновленную прошивку?

У меня нет вариантов, и Smart Hub теперь бесполезен.Любая помощь будет принята с благодарностью!

TV продолжает отключаться от WiFi

Привет, мой смарт-телевизор Samsung (UE49NU8000 49, купленный 11 месяцев назад совершенно новым) постоянно отключается от моего Wi-Fi. Я разговаривал с Samsung, и они даже пошли на меры, чтобы отправить стороннюю компанию для замены части, которая подключается к беспроводным сетям. Однако он все еще делает это.

Единственный способ заставить его повторно подключиться - это выключить и снова включить телевизор, он не будет повторно подключаться, если я попытаюсь сделать это через настройки сети, мне придется выключить и снова включить телевизор.

Я разговаривал со своим интернет-провайдером, и с их стороны все в порядке, и никакое другое беспроводное соединение (телефоны, Xbox и т. Д.) Не отключается.

Я выполнил несколько заводских сбросов, большинство из которых были выполнены во время разговора по телефону с Samsung, а также все обновления.

Я в полном упадке, может ли кто-нибудь помочь?

Спасибо.