Самсунг пэй как это работает
что это такое, как установить и пользоваться
Как работает MST в Samsung Pay?Samsung Pay389
Владельцы телефонов Самсунг получили возможность использовать бесконтактные платежи через фирменное приложение. Так как на корейские смартфоны устанавливают
Как настроить Самсунг Пей, установить и подключить на телефонеSamsung Pay1.9k.
Южнокорейский бренд Самсунг давно зарекомендовал себя, как производитель высококачественных современных телефонов, которые по популярности не уступают
Как оплачивать Самсунг Пей в магазине вместо картыSamsung Pay2.4k.
Samsung Pay — уникальная разработка, адаптированная на бесконтактные платежи в терминалах с поддержкой NFC и MST. Оплатить товар можно даже там
Оплата Яндекс Такси через Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay?Apple Pay1.4k.
Оплата Яндекс Такси может происходить через бесконтактные сервисы. Сейчас самые распространенные — Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay.
Можно ли использовать карту МИР Сбербанка на Samsung Pay?Samsung Pay794
Samsung Pay и карта МИР вполне совместимы в 2019 году. Несколько банков предоставляют своим клиентам возможность осуществлять бесконтактную оплату в любом
ПИН-код Samsung Pay: как узнать и восстановить?Samsung Pay2.6k.
Количество пользователей бесконтактных платежей каждый год увеличивается приблизительно на 77%. Немалую роль в этом играет платежная система от Самсунг.
Kакие устройства и телефоны поддерживают Samsung Pay?Samsung Pay6.4k.
Еще недавно банковские карты считались лучшим способом избавиться от налички в кармане. Сейчас их постепенно вытесняет бесконтактная оплата.
Что лучше Samsung Pay или Google Pay?Samsung Pay937
Прогресс идет семимильными шагами и сравнительно недавно пришедшие на смену наличке банковские карты уже не актуальны. Теперь оплатой покупок занимается смартфон.
Почему не работает Samsung Pay?Samsung Pay2.1k.
Популярный платежный сервис на территории России — Самсунг Пей. С его помощью можно осуществлять платежи без банковских карт, при помощи телефона
Какие карты поддерживает Samsung Pay?Samsung Pay363
Владельцу смартфона будет полезно узнать какие карты поддерживает Samsung Pay и банки-эмитенты. Разработанное приложение компании позволяет после установки
Как использовать Samsung Pay Часто задаваемые вопросы | Цифровые платежи
Что такое Samsung Pay?
Samsung Pay предоставляет владельцам избранных устройств Samsung Galaxy возможность использовать свой телефон Galaxy для совершения платежей практически в любом месте, где вы можете провести или нажать свою кредитную, дебетовую и / или Chase Liquid ® карту.
Как работает Samsung Pay?
УстройстваSelect Samsung Galaxy оснащены технологией связи ближнего поля (NFC), которая надежно передает токенизированные версии учетных данных кредитной / дебетовой карты на торговый терминал.В дополнение к NFC, Samsung Pay поддерживает новую запатентованную технологию Magnetic Secured Transmission (MST), которая передает те же безопасные токенизированные учетные данные кредитной / дебетовой карты. См. Ниже дополнительную информацию о NFC и MST.
Как получить Samsung Pay на моем устройстве?
Samsung Pay доступен с Galaxy Note8, S8, S7, S7 edge, S6, S6 active, S6 edge +, S6 edge , Note5, Gear S2 (только с NFC) и Gear S3 через обновление приложения. Доступность зависит от оператора мобильной сети.Приложение появится, когда клиенты установят обновление операционной системы. Samsung Pay будет предустановленным приложением для будущих устройств Samsung Iconic. Приложение недоступно для загрузки на неподдерживаемых устройствах.
Как добавить карты Chase в Samsung Pay?
- Выберите значок Samsung Pay и войдите в систему, используя данные своей учетной записи Samsung.
- Если у вас еще нет учетной записи Samsung, вы можете ее создать.
- После входа в систему вы можете нажать ДОБАВИТЬ КАРТУ в приложении Samsung Pay, чтобы начать процесс добавления карты.
- Расположите карту по центру в экранном окне, и Samsung Pay прочитает номер карты. Или вы можете ввести номер карты вручную.
- Проверьте или введите дополнительную информацию, такую как имя держателя карты, срок действия и код безопасности (CVV).
- Примите Условия добавления карты в цифровой кошелек, нажав СОГЛАСЕН ВСЕ.
- Вам может быть предложено выбрать способ доставки для получения одноразового пароля, например SMS, EMAIL или CALL IN.
- Одноразовый пароль будет доставлен в выбранное место назначения. Введите полученный код и нажмите ОТПРАВИТЬ.
После завершения ваша карта готова к использованию в Samsung Pay.
Как платить с помощью Samsung Pay?
- После того, как ваша соответствующая карта Chase будет зарегистрирована в Samsung Pay, вы сможете получить доступ к избранным картам, проведя вверх от нижней части экрана.
- Отображается последняя добавленная или использованная карта. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы просмотреть свои зарегистрированные платежные карты.
- Когда вы выбрали нужную карту, коснитесь пальцем кнопки Home . Чтобы использовать свой Samsung Pay PIN , нажмите PIN . Затем введите свой четырехзначный PIN .
Samsung Pay сообщит о том, что вы готовы к оплате.
Для платежей NFC
- Держите телефон над считывателем NFC на платежном терминале
- Совместите камеру с логотипом NFC
- Два устройства должны почти соприкасаться
Для платежей MST
- Держите телефон близко к терминалу
- Совместите камеру с устройством чтения карт с магнитной полосой
- Два устройства должны почти соприкасаться
Использование Samsung Pay на Gear S3
- Просто нажмите и удерживайте клавишу возврата, чтобы запустить Samsung Pay на Gear S3
- Поверните безель, чтобы выбрать карту
- Нажмите для оплаты в любом терминале NFC или MST
При необходимости завершите транзакцию на платежном терминале.Например, если вы используете дебетовую карту, вам все равно необходимо ввести свой персональный идентификационный номер (PIN). Некоторые продавцы / терминалы могут предложить вам проверить правильность общей суммы оплаты, в то время как другие потребуют подписи.
Взимается ли комиссия за использование карты Chase в Samsung Pay?
Использование Samsung Pay от Chase бесплатно; однако требуется активный тарифный план. В зависимости от вашего тарифного плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи может взиматься дополнительная плата за передачу сообщений и данных.При совершении покупок будут применяться условия вашей кредитной карты, соглашение о депозитном счете дебетовой карты или соглашение с Chase Liquid. Chase не взимает комиссии за добавление ваших кредитных, дебетовых и / или Chase Liquid карт в Samsung Pay.
Могу ли я использовать Samsung Pay за пределами США?
Пока вы совершаете покупки в розничном торговом центре, участвующем в программе, Samsung Pay будет работать за пределами США. В зависимости от вашего тарифного плана беспроводной связи и предложения мобильного оператора могут взиматься дополнительные сборы за передачу данных и зарубежные транзакции.
Можно ли использовать токен Samsung Pay для регулярных платежей, подписок или счетов (Netflix, Amazon Prime и т. Д.)?
В настоящее время эта услуга недоступна.
Что такое технология беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC)?
Near Field Communication (NFC) - это беспроводная технология малого радиуса действия, которая позволяет двум устройствам быстро и удобно обмениваться платежной информацией в непосредственной близости. Samsung Pay использует технологию NFC или MST для передачи платежной информации с вашего телефона на терминал бесконтактных платежей.
Что такое технология магнитной защищенной передачи (MST)?
Magnetic Secure Transmission (MST) воспроизводит считывание физической карты на платежном терминале, надежно отправляя платежную информацию непосредственно в считыватель карт с магнитной полосой, не касаясь его. Samsung Pay использует технологию NFC или MST для передачи платежной информации с вашего телефона на терминал бесконтактных платежей.
Чем хорош Samsung Pay и как им пользоваться
Мобильные платежи сейчас в моде; но с некоторыми формами, работающими с одним регистром, а не с другим, это может сбивать с толку. Однако за последние пару лет у меня был шанс использовать технологию мобильных платежей, которая должна заинтересовать энтузиастов вознаграждения и путешественников: Samsung платит . Samsung Pay - это превосходный , и почти любой, у кого есть Android или смартфон Apple (см. Обновление ниже; Samsung Pay заблокирован на iPhone) в США может получить его и использовать.После моего первого опыта это изменит правила игры в моем доме.
Что это и чем отличается?
Подобно Apple Pay и Google Pay (ранее называвшимся Android Pay), Samsung Pay - это технология мобильных платежей, которая позволяет использовать мобильное устройство для оплаты покупок в магазине. Однако , Samsung Pay существенно отличается от своих конкурентов по принципу работы.
Apple Pay и Google Pay, разработанные для iPhone и телефонов Android, основаны на технологии, называемой NFC (связь ближнего поля).Я не настоящий технарь, но, как я понимаю, непрофессионал, для этого требуется терминал для кредитных карт, оснащенный этой специальной технологией NFC, чтобы вы могли приложить к нему свой телефон и заплатить. Хотя новые терминалы с такой возможностью все время устанавливаются все шире, факт в том, что во многих местах еще нет оборудования для приема Apple Pay и Android Pay, и не все, у кого есть такое оборудование, на самом деле, похоже, включили его.
С другой стороны, Samsung Pay использует технологию под названием MST (безопасная передача Magentic).Вкратце, эта технология как бы «обманывает» машину для кредитных карт, заставляя думать, что карта была считана. Она отправляет сигнал через считывающее устройство магнитных карт терминала, которое имитирует считывание кредитной карты. Ключевое отличие здесь в том, что Samsung Pay должен работать практически с любым терминалом для кредитных карт, оснащенным возможностью считывания кредитной карты . Это означает, что Samsung Pay должен работать практически везде, и в моих первоначальных экспериментах он действительно работал. Буквально все, что вам нужно сделать, это поднести устройство к той части терминала, где вы проводите кредитную карту, и оно работает.
Но у меня нет телефона Samsung…
Это нормально, я тоже. Хорошая новость в том, что он нам не нужен. Компания Samsung встроила эту технологию в свои новейшие умные часы, что позволяет вам платить с ваших часов практически на любом терминале - , если у вас телефон Android (см. Обновление ниже).
Грег прислал мне по почте самый потрясающий случайный подарок….
Кто сказал, что работа в Frequent Miler лишена преимуществ? Конечно, я знал, что в этом проявляется щедрость Грега как великого начальника и как задание: выберитесь и используйте Samsung Pay, чтобы проверить, все ли это так, как его рекламируют.Мне нужно еще поэкспериментировать, но пока - это .
Поскольку Samsung Gear S3 Frontier (модель, которую я приобрел, которую вы можете проверить здесь, на Amazon - наша партнерская ссылка) работает с любым телефоном Android (под управлением Android 4.4 или более поздней версии), многие читатели, вероятно, смогут использовать Gear S3 с Samsung Pay. Обратите внимание, что Amazon больше не продает новые часы самостоятельно, но предлагает «обновленную» модель здесь (также наша партнерская ссылка).
Обновление : Gear S3 совместим как с Android, так и с iPhone (с iOS 9.0 или новее), но критически важно то, что Samsung Pay не будет работать с iPhone . Судя по всему, Apple заблокировала эту часть приложения, и поэтому вы не можете платить, если ваши часы сопряжены с iPhone. Это будет работать с телефонами Android под управлением Anroid 4.4 или новее. См. Эту страницу, чтобы узнать о совместимости устройств.
Часы просто подключаются к вашему телефону через Bluetooth (они также делают версию LTE с SIM-картой, которую вы можете добавить в свой тарифный план мобильного телефона, хотя я не вижу в этом особой выгоды, так как я редко бывал без своего телефона. - и S3 позволит вам платить ограниченное количество раз, даже если он не подключен к вашему телефону).Если вы можете загрузить приложение Samsung Gear из своего магазина приложений, вы сможете пользоваться Gear S3 Frontier и Samsung Pay.
Это действительно удобно. Действительно просто. Посмотрите, как это просто:
Чем хорош Samsung Pay
Я использую Samsung Pay почти два года и очень доволен этим. На самом деле купил жене вторые часы. Я объясню, почему через минуту, но я разделю причины, по которым я считаю Samsung Pay прекрасным, на два раздела: удобство и преимущества.
Комфорт
Samsung Pay действительно очень удобен. Как и другие технологии мобильных платежей, он позволяет носить с собой почти всего кошелька, не выглядя как Джордж Костанца. Вы можете загрузить большинство своих основных кредитных карт (за заметным исключением) и носить их на руке. Мне это удобно по нескольким причинам:
- Всегда имейте при себе нужную карту . Вы когда-нибудь были вдали от дома и понимали, что вам все-таки следовало взять с собой карту XYZ, когда вы неожиданно останавливаетесь где-то с бонусом категории / предложением Amex / и т. Д.? Ненавидите носить с собой все свои карты каждый день? Если вы добавили его в свой кошелек Samsung Pay, вам больше не о чем беспокоиться.
- Amex предлагает . По аналогии с №1 у вас может быть отличное предложение Amex, которое синхронизируется с картой, которой у вас нет в физическом кошельке. С Samsung Pay, если у вас есть эта карта, загруженная в ваш цифровой кошелек, вы сможете использовать ее и воспользоваться предложением Amex Offer .
- Вы можете добавить карту супруга (-и) (может отличаться в зависимости от эмитента, может быть YMMV). Я немного погуглил перед тем, как попробовать это, и то, что я прочитал, звучало так, как будто это возможно, но я все равно был удивлен, когда это сработало.Мне удалось добавить карту Amex Gold моей жены к моей учетной записи Samsung Pay и использовать ее в местном продуктовом магазине. Это потрясающе, потому что я смогу заработать 4-кратные бонусы категории этой карты, даже если моей жены нет со мной, без необходимости быть добавленным в качестве AU и потенциально увеличивая мой счет 5/24.
- Держать карты активными намного проще . Вы знаете ту старую карточку, которую храните в ящике для носков? Чтобы поддерживать его в активном состоянии, вам нужно время от времени вырывать его и использовать.Обычно я предлагаю вам стирать пыль и покупать жевательную резинку или что-то в этом роде каждые 6 месяцев. Это требует предусмотрительности, чтобы вынуть карту и спланировать, чтобы взять ее с собой, чтобы купить упомянутую «упаковку жевательной резинки». Разве не было бы хорошо, если бы вы могли просто подготовить эту карточку и ждать на вашем запястье, когда вы остановитесь за жевательной резинкой ... или какой-нибудь другой несущественной небольшой покупкой?
- Запоминание нескольких последних цифр карты . Иногда вам по той или иной причине необходимо знать последние 4 или 5 цифр номера карты.Например, вы можете проверить наличие предложения о повышении категории или реферального предложения, для которого требуются последние четыре цифры номера вашей карты. Иметь под рукой номер (открыть Samsung Pay быстрее, чем войти в банковский счет) очень удобно.
- Работает почти везде . Я знаю, что упоминал об этом раньше, но стоит повторить: технология Samsung Pay прекрасна, потому что не требует специального терминала. Я использовал его от крупных розничных продавцов через небольшие магазины, и пока у меня не было проблем.
Samsung Pay, несомненно, удобен. Я особенно взволнован по поводу №1 и №6 выше. В итоге я купил один из них и для жены. Она ненавидит носить с собой все свои карты сразу ... что неизбежно приводит к тому, что покупка время от времени ставится на неоптимальную карту. Мои «гвозди на доске» зарабатывают 1 раз, тогда как мы могли заработать 5 раз. Еще одни часы Samsung для Player 2 сокращают количество физических карт, которые ей нужно носить с собой.
Преимущества
Есть также некоторые ключевые преимущества использования Samsung Pay в правильных ситуациях.
- Мобильные платежи предлагают . В погоне за популярностью своих карт эмитенты начинают предлагать стимулы для добавления своих карт в ваши решения для мобильных платежей. Были предложения Amex, нацеленные на мобильные платежи, Chase предлагал дополнительные баллы за использование Chase Pay более чем один раз… даже Capital One предоставил выписку на счет в размере 25 долларов США только для добавления карты в Google Pay недавно, без необходимости даже платить с помощью карта, чтобы заработать кредит. Я не удивлюсь, увидев их больше.Хотя вы, вероятно, можете воспользоваться такими предложениями с помощью Apple Pay или Android Pay, более широкое распространение Samsung Pay может сделать его более полезным.
- Объедините Chase Pay с Samsung Pay для широкого принятия . К сожалению, этот будет работать только в том случае, если у вас есть телефон с включенной функцией Samsung Pay (в отличие от часов Gear S3, как у меня). Если у вас есть телефон Samsung, вы сможете сначала добавить свою карту Chase в Samsung Pay, а затем открыть приложение Chase Pay .Вместо того, чтобы показывать QR-код для оплаты в магазине, вы можете выбрать «Оплатить с помощью Samsung Pay». Это должно объединить любые преимущества Chase Pay с широким распространением Samsung Pay (например, Chase 5x 4-й квартал, предложения дополнительных баллов и т. Д.). Преимущество здесь в том, что Chase Pay чрезвычайно ограничен в том, где он работает, но использование Chase Pay через Samsung Pay означает, что у вас есть доступ практически к любому терминалу для кредитных карт. И вы можете избежать путаницы, когда попытаетесь заставить кассира отсканировать QR-код Chase Pay.
- Samsung Rewards . У Samsung есть программа вознаграждений, которая дает вам баллы за использование Samsung Pay. Ничего особенного ... но тогда мне не нужно особого стимула. Я возьму все, что они хотят дать.
- Заработайте в 3 раза почти везде с помощью US Bank Altitude Reserve . Американский банк Altitude Reserve предлагает неограниченную трехкратную бонусную категорию для платежей через мобильный кошелек, таких как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Я не открывал Altitude Reserve среди других причин, потому что использование Android Pay является ошибочным.С Samsung Pay должно быть возможно заработать 3x почти везде с помощью Altitude Reserve благодаря широкому распространению Samsung Pay - и даже без телефона Samsung. Эти баллы стоят 1,5 цента каждый, когда используются для путешествий, а мобильные вознаграждения в режиме реального времени означают, что вы даже можете бронировать напрямую и использовать свои баллы, что приближает его к карте с возвратом денег на 4,5% (не совсем так, поскольку она ограничена путешествовать и есть еще обручи). Получение трехкратного посещения механика, окулиста, ветеринара и т. Д. Не имеет себе равных.
Нет сомнений в том, что наличие резерва высоты для использования с этой технологией сделало бы действительно отличную карту «везде», когда вы не зарабатываете бонус категории, который в противном случае затмевает возврат по этой карте. Я расстроен тем, что не могу воспользоваться бонусными предложениями Chase Pay только через часы - мне придется искать места, которые принимают Chase Pay, вместо того, чтобы иметь возможность нажимать мои часы где угодно. Тем не менее, это вряд ли жалоба. В целом это чистая победа.
Но не совсем идеально
Первые день или два я задавался вопросом, смогу ли я когда-нибудь снова носить с собой кошелек. Конечно, медовый месяц закончился, и я понял, что мне нужно носить с собой кошелек по нескольким причинам.
Во-первых, это может не всегда работать. На днях я пришел в продуктовый магазин, и терминал сначала выдал мне «ошибку чтения карты», когда я попытался заплатить. Я понял, что оставил свой кошелек и дом, и поэтому у меня нет другого способа заплатить. Я попробовал еще раз, и во второй раз оплата прошла успешно.Должно быть, я слишком рано оторвал запястье, или это был технический сбой. Тем не менее, это не заменяет кошелек в качестве запасного.
Во-вторых, не совсем все карт можно загрузить. У Samsung есть страница с эмитентами, карты которых можно пополнять. Я сэкономлю вам клик - сюда входят почти все эмитенты, включая ваш небольшой региональный банк. Однако не все карт по от каждого банка работают. Например, я не смог добавить свои карты Chase или Bank of America business в Samsung Pay.Это означает, что мне все равно придется носить с собой Ink Plus для остановок в магазинах канцелярских товаров.
В-третьих, я читал, что не все продавцы принимают мобильные платежи для всех покупок. Например, если вы подумываете о том, чтобы поехать в местный торговый центр, чтобы купить стопку подарочных карт вместе с часами, имейте в виду, что служба поддержки клиентов, скорее всего, не примет мобильный платеж за такую покупку. Я не уверен, что это жестко запрограммировано в реестре, но я думаю, что у вас вряд ли получится заставить такую работу работать.
В-четвертых, и в том же направлении, я не уверен, как это будет работать в местах, где кассир просит показать ваш идентификатор. Samsung Pay создает номер виртуальной карты для каждой из ваших карт, поэтому телефон фактически сообщает вам новые последние 4 цифры, чтобы сообщить кассиру, хотят ли они это проверить. Но когда кассир хочет проверить соответствие вашего удостоверения личности и карты, я не уверен, что произойдет. Я знаю, что это не очень распространено в большинстве мест, но время от времени я сталкиваюсь с этим. У нас есть семья в Миртл-Бич, и я обнаружил, что меня часто спрашивают, когда я делаю покупки в торговых центрах в этом районе.
Приложение позволяет сохранять подпись. Если вы нажмете «Информация о карте» на своем телефоне, это даст вам возможность ввести подпись, которую вы должны нарисовать на своем телефоне и сохранить, чтобы вы могли показать подпись кассиру, если они спросят. Не уверен, что это сработает с более рьяными борцами с мошенничеством, но это вариант.
Остающиеся вопросы
Мои начальные эксперименты привели меня к нескольким нерешенным вопросам, на которые я надеюсь ответить в ближайшем будущем (и на которые некоторые читатели, возможно, смогут ответить в комментариях здесь):
- Будет ли оплата через Samsung Pay по-прежнему активировать бонусы категории ?
Другими словами, я все равно получу 4х в ресторанах с картой №1 и 2х на заправках с картой №2? Я предполагаю, что это сделаю, поскольку я все еще плачу продавцу, а не Samsung, и расходы отображаются в моих онлайн-отчетах, как если бы они были списаны непосредственно продавцом. Обновление : Да, я все еще получаю бонусы категорий, как и ожидалось. - Можно ли дополнить Samsung Pay предложениями в магазине? Другими словами, если моя карта привязана к программам накопления миль в магазине, кэшбэку в магазине, найденным желудям и т. Д., Будут ли эти вещи складываться? Опять же, я надеюсь, что так и будет.
Я совершенно уверен, что использование Samsung Pay позволит выполнить оба перечисленных выше действия и упростит получение вознаграждения за такие покупки.
Итог
Я в восторге от Samsung Pay.Он работает плавно и позволяет легко переносить (почти) каждую карту, поэтому у меня есть карта, которая мне нужна в нужной ситуации. Это не избавит вас от необходимости носить кошелек с физическими картами - как для визитных карточек, так и для тех случаев, когда у вас нет прямого доступа к платежному терминалу (например, в ресторане) или что-то просто идет не так. Для совершения покупок в Интернете вам по-прежнему понадобятся физические карты, поскольку в настоящее время Samsung Pay - это всего лишь решение для личных платежей. Но это быстро, легко и может быть очень полезным.
.Решено: Изменить местоположение оплаты samsung
У меня точно такая же проблема, я разговаривал и с Samsung, и с Samsung Pay, консультант Samsung сказал, что из-за того, как работает приложение, оно будет работать только в том регионе, в котором было приобретено устройство. Это может быть отменено, если телефон повторно прошит и на нем установлена британская прошивка. Вы также можете заметить, что ваши обновления программного обеспечения являются обновлениями HK. Насколько я понимаю, это не должно повлиять на другие функции телефона.
Samsung может перепрограммировать телефон, но из-за того, что гарантия действует только в Китае / Гонконге, поддержка в Великобритании не коснется его, так как это другой SKU, чем то, что они продают (в основном, у него процессор Snapdragon). Я считаю, что они могут перепрограммироваться в Гонконге, если вы вернетесь туда, что затем разблокирует эти функции (и потеряет все ваши данные, поэтому сделайте резервную копию). Насколько мне известно, вариант процессора Snapdragon еще не был внедрен независимыми разработчиками, поэтому я не видел, чтобы кто-нибудь в Великобритании решал эту проблему без поддержки Samsung.
Я нахожусь в той степени, в которой вы хотите решить эту проблему. Samsung Pay на самом деле еще не поддерживает мой банк, а Google Pay очень хорошо работает в Великобритании, поскольку большинство наших торговых терминалов поддерживают стандартную бесконтактную связь. Возможно, через год или два, когда функциональность улучшится, она может стать более привлекательной. Если вы снова поедете оттуда, обратитесь в службу поддержки Samsung HK и посмотрите, сможете ли вы запланировать это, пока вы там, или отправить им по почте...
Посмотреть решение в исходном сообщении
.
