Воспроизведение во время вызова невозможно самсунг как исправить

Известные проблемы в Samsung S8 и способы их решения

Выясняется, что пользователя смартфонов Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus часто сталкиваются с различными неприятностями, которые могут препятствовать их нормальному функционированию. В этом материале пойдет речь о решении самых распространенных проблемах.

Звук в Samsung S8 периодически пропадает сам

Пользователи на официальном форуме компании недавно сообщили, что у них возникают проблемы со звуком на устройствах флагманах Samsung 2017 года. Звуки системы или любые другие звуки на их S8 или S8+ отключаются случайным образом, когда пользователь слушает музыку, транслирует видео на YouTube или играет в игры.

Насколько нам известно, эта проблема влияет только на звук, который производится динамиками. При подключении наушников проблемы не возникает. Пользователи предполагают, что проблемы с аудио связаны с ослаблением проводки. Подтверждением этого является тот факт, что, если вы немного нажмете на область, располагающуюся чуть выше динамиков, звук возвращается.

Кроме того, если вы сильно потрясете свой S8 (чего мы не рекомендуем делать), эта проблема также проявится. Если у вас после данного воздействия неполадка была обнаружена, то это определенно означает, что у устройства имеются проблемы с аппаратным обеспечением, а значит простое программным способом нельзя исправить проблему звука на смартфоне.

Итак, можно ли исправить эту проблему, и если да, то что для этого потребуется?

Samsung ответил некоторым пользователям, что проблему может вызвать установленное приложение или программное обеспечение, и чтобы решить ее, рекомендуется запустить устройство в безопасном режиме и проверить, будет ли вновь возникать неполадка в течении 1-2 часов. Это, видимо, не устранило проблему.

Другой юзер на форуме заявил, что флагманы 2016 года от Samsung имели аналогичные проблемы с исчезновением звука, и чтобы ее исправить, необходимо было выполнить следующие действия:

Включите режим разработчика на вашем устройстве, если вы впервые выполняете какие-то манипуляции. Перейдите в раздел “Параметры разработчика”, который располагается в самом низу настроек, найдите подраздел “Медиа” и включите опцию "Предотвр.перекл.зв.на USB".
Данные манипуляции в прошлом помогли с похожей неполадкой на флагмане 2016 года и, возможно, также поможет в случае с более новыми устройствами.
Если вы хотите протестировать звук на своем устройстве в безопасном режиме, зайдите в приложение "Телефон" и введите *#0*#.

Флагманы самостоятельно перезапускается

Часть юзеров на официальном сайте техподдержки Samsung сообщили, что их новые устройства могут самопроизвольно перезагружаться. Юзерам почти сразу предложили просто произвести полный сброс до заводских настроек, но неполадка продолжала возникать даже после нескольких часов использования. Несколько пользователей, как сообщается, попытались выполнить принудительную перезагрузку для решения этой проблемы, но обнаружили, что после данной манипуляции их телефоны вовсе перестали включаться.

Официального ответа от компании по этому вопросу не было, но предположения таковы, что эта проблема скорее всего происходит при использовании карты microSD. Участники форума заявили о получении уведомления "Передача файлов на SD-карту" после перезапуска телефона, но остальные юзеры заявили, что неполадка возникает даже после удаления всей информации и извлечении карты из смартфона.

Сообщается, что корейский гигант указал, что любые пострадавшие клиенты должны отправить свои устройства в специальные центры обслуживания для ремонта, обмена или полного возмещения. Тем не менее, до настоящего времени официального заявления компании по этому вопросу не было.

Это проблема, на которую в конечном итоге им придется реагировать, поскольку это значительная ошибка: постоянный перезапуск на любом смартфоне сделает устройство совершенно бесполезным. Хотелось бы надеяться, что для исправления данной неполадки достаточно будет обновления программной части устройства, но так как компания ничего не сообщает, это заставляет задуматься о более печальном исходе событий.

Проблемы с экраном на флагманах Samsung

Одной из основных особенностей линейки S8 являются их sAMOLED-дисплеи, обеспечивающие очень точную цветопередачу на устройствах. Именно здесь компания нашла первые проблемы со своими флагманами, поскольку многочисленные пользователи рассказали через Reddi о появлении на дисплее выгоревших пикселей, из-за чего дисплей мог потерять контрастность или просто немного покраснеть.

По словам одного пользователя Reddit, эта проблема - не что иное, как техническая составляющая OLED-панелей Samsung. Чтобы добиться очень положительных результатов при создании дисплея, компания применяла в производстве низкотемпературный поликристаллический кремний вместо стандартного материала.

Samsung подтвердил эту проблему, распространяя обновление для программной части, которое регулирует цветовой баланс устройства. Компания заявляет, что она предоставляет "еще одну дополнительную способность настраивать отображение цвета на дисплее по своему усмотрению", поэтому при получении обновления вы сможете настроить отображение цвета даже более глобально, чем, когда вы впервые вытащили его из коробки. Вне зависимости, проявляется или нет это проблема у людей, ее решение нам только предстоит выяснить. Возможности проверить помогает ли данный апдейт в решении проблемы пока нет, но если это подтвердится, что обновление - это то самое решение проблемы, мы сообщим вам об этом

Высокая чувствительность кнопки Home в Samsung Galaxy S8

Довольно много владельцев смартфона пожаловались на то, что их домашняя кнопка, похоже, работает неправильно. При блокировке смартфона, он начинает издавать вибрацию и снова включает экран, запрашивая разблокировку паролем (если была включена разблокировка по отпечаткам, то попросит разблокировать отпечатком). Возможно, эта ошибка возникает не только при блокировке устройства, но и после задержки размером в несколько секунд.

Пользователи англоязычного форума XDA обсудили эту ошибку. Она появляется и после того, как все программы были выключены и даже когда юзер удалил все данные для разблокировки телефона (Записи отпечатков, пароль и так далее). Похоже, проблема связана с настройками чувствительности кнопки "Домой".

Чтобы решить эту проблему, возможно, стоит настроить чувствительность кнопки Home на вашем устройстве.
Перейдите к списку всех приложений -> "Настройки" -> "Дисплей" -> "Навигационная панель". Затем найдите чувствительность кнопки "Домой" и перетащите ползунок в необходимое положение.

Новый флагман больше не имеет физической кнопки "Домой", поэтому вполне данная проблема легко может быть исправлена простым обновлением программной части. Стоит отметить, до сегодняшнего дня проблема с домашними кнопками, скорее всего, происходит только на обычной версии устройства.

Wi-Fi самопроизвольно включается и выключается

Довольно много юзеров сообщает, что Wi-Fi-соединение на флагманах Samsung продолжает разрываться. Было предложено опробовать разные частоты Wi-Fi, но проблема сохранялась как с сигналами 2,4 ГГц, так и с частотой 5 ГГц.

О проблемах с постоянным перезапуском функции Wi-Fi также говорили пользователи Galaxy S7, многие из которых предложили очистить кеш (а некоторые даже рекомендовали жесткий сброс). Очистка кеша помогла некоторым пользователям, но не всем.

Проблема Wi-Fi была подтверждена Samsung и другими пользователями, а работа над устранением этой ошибки продолжается. Если у вас в наличии разблокированное устройство, вы получите обновление по воздуху сразу после того, как его выпустит компания. Если же ваше устройство таковым не является, то необходимо будет подождать, пока ваш оператор выпустит патч, содержащий исправление проблемы с Wi-Fi.

Разрывы Bluetooth соединения на Samsung Galaxy S8

По-видимому, у нескольких пользователей флагманов появились проблемы с подключением через Bluetooth. Когда устройство подключено к динамикам и гарнитурам, звук размыкается. Форумчане рассказали, что, когда они прослушивают что-либо через динамики, соединение просто разрывается.

Samsung официально признал, что у его аппаратов есть неполадки с Bluetooth и сначала выпустил патч в Объединенных Арабских Эмиратах (скорее всего, в качестве теста), и теперь планирует выпустить патч по всему миру. Если у вас есть разблокированное устройство, вы получите данное обновление напрямую от Samsung, в то время как фирменные устройства получат исправление через своих операторов.

Сканер отпечатков пальцев не разблокирует устройство при идентификации на Samsung S8

С регистрацией отпечатков на флагманах компании, кажется, возникает несколько проблем. На данный момент основная проблема заключается в том, что такой сенсор не может или не всегда будет распознавать жесты или отпечатки пальцев. Некоторые юзеры сообщают, что датчик отпечатков в основном никак не реагирует, просто напросто отказываясь распознавать даже несколько сохраненных отпечатков, для дальнейшей разблокировки S8.

Временное исправление этого является простая перезагрузка устройства, хотя сообщалось, что проблема возникает снова спустя некоторый промежуток времени. Участники официального форума корейского производителя заявили, что они общались с поддержкой Samsung, которая сказала, что эта проблема связана с программной частью, а не аппаратной, и вскоре должна быть исправлена в предстоящем обновлении.

Не работает сканер лица Samsung Galaxy S8

Посетители сайт XDA Developers утверждают, что после получения обновления в конце апреля сканирование лица отказывается функционировать. Не учитывая количество попыток регистрации лица на телефоне, функция распознавания не хочет функционировать. Были выполнены обычные рекомендации - очистка кеша, перезагрузка и обеспечение того, чтобы все приложения обновлялись, хотя ничего из этого не устранило проблему.

Samsung не делал никаких заявлений об обнаружении данной неполадки, но, похоже, это проблема программного обеспечения.

Проблемы с панелью Edge смартфона

Кажется, что различные проблемы, связанные с Edge, просто не дают воспользоваться данной функцией. Теоретически панель Edge должна загораться по краям смартфона при получении уведомления или при пропущенном вызове. Вы также имеете возможность настроить эту функцию на свой вкус, выбрав цвет и толщину полосы. Некоторые участники форума сообщили, что подсветка не работает ни с каким приложением или при вызове, и что невозможно назначить цвета контактам.

Хотя многие считают, что проблема может быть только у одной из многочисленных партий устройств, поскольку на проблему пожаловались определенные владельцы. Похоже, с неприятностью можно столкнуться и в другой ситуации, например, в определенных программах и утилитах. Samsung Messaging является тем приложением, на которое в основном и была рассчитана функция.

Эту проблему довольно легко решить, зайдя в "Настройки" -> Экран -> "Изогнутый дисплей". Далее вам нужно:

Нажмите и удерживайте нажатой кнопку "Подсветка боковой панели" (убедитесь, что она настроена на Always On), а затем нажмите "Управление оповещениями".
Оповещения по умолчанию деактивированы, поэтому вам необходимо включить их индивидуально.

Еще одна неприятность, с которой пришлось столкнуться владельцам смартфонов, заключается в том, что некоторые функции панели Edge работают, когда дисплей включен, но отказывается работать, когда он выключен. Другое возможное решение – просто отключить заставку, находящуюся в настройках экрана. Для этого перейдите в меню "Настройки" -> Экран, а затем прокрутите вниз до "Экранная заставка" и отключите ее.

Вероятно, что не массовая проблема, и, по мнению форумчан, компания сейчас изучает ее тонкости. Важным напоминанием является то, что для работы подсветки Edge ваш телефон должен лежать лицом на какой-либо поверхности.

После использования Samsung Pay телефон зависает

Samsung Pay, по-видимому, имеет ошибку, которая заставляет зависнуть ваш телефон. Эта проблема, похоже, в основном возникает, когда вы пытаетесь сделать свайп для разблокировки дисплея, а Samsung Pay тем временем пытается показать вам "избранную карту". Это заставляет телефон зависнуть при выполнении этих действий. Пользователю остается ждать, пока его смартфон не отвиснет, либо перезагрузить аппарат.

Если удалить и заново установить Samsung Pay, то, к сожалению, проблема не будет устранена.

Корень проблемы, возможно, заключается в том, что Samsung Pay неправильно регистрирует жесты, чтобы "вынуть" карту для последующего платежа, что вызывает ошибку, так как смартфону кажется, что вы выполняете два различных действия одновременно. Некоторые пользователи форума Samsung упомянули, что удаление или попросту отсутствие избранной карты, похоже, решает проблему, но это довольно сильно ограничивает полезность Samsung Pay.

Не работают "бесконечные" обои

Если у вас есть бесконечные обои, но эффект "бесконечности" не отображается на экране блокировки, рабочем столе или в другом месте, для этого существует простое решение данное проблемы.

Перейдите в “Настройки”.
Тапните по “Экран блокировки и безопасность" и включите Always On Display.
Вам нужно выбрать нужный формат часов, который затем приведет вас в новое меню, в котором предлагается выбрать стиль, тему раскраски и фоновую картинку часов. Тапните по "Фон" и помните, что необходимо выбрать "Нет".
Это должно позволить одним обоям работать на каждом из доступных экранов.

My Knox отказывается функционировать на S8

Несколько пользователей попытались установить My Knox, но получили оповещение о том, что приложение не будет работать на их Galaxy-устройстве.

Это не является проблемой и ответ прост. С прошлого года My Knox прекращает свою работу, а на его место придет Secure Folder. Вот как выполнить резервное копие данных My Knox и продолжить использование “Защищенной папки”.

Беспроводная зарядка Samsung Galaxy S8 прерывается

Пользователи обоих версий устройств сообщили, что они сталкиваются с примерами, когда при попытке беспроводной зарядки все, что они получают, это уведомление “зарядка приостановлена“. Пользователи также жалуются, что устройства беспроводной зарядки, которые они купили в сочетании с их устройствами Galaxy S6 и S7, не совместимы с новыми флагманами.

Хотя сам кабель, по-видимому, не имеет никакого значения для аксессуара, кажется, что вилка (которая входит в розетку), является виновником. Участники форума объяснили, какие решения помогли с этой проблемой, и что нет четкого шаблона - только тот факт, что одни вилки смогут подавать питание на беспроводные зарядные площадки и быстро заряжать устройства на док-станциях Samsung, а другие - не в состоянии.

Единственным реальным решением на данный момент является то, что вы должны использовать только беспроводные зарядные площадки и доки, которые продаются только для флагманов Samsung.

"Сканер радужной оболочки не отвечает. Попробуйте позже"

На разных форумах появилось несколько отчетов, в которых датчик радужки глаза на обоих версиях устройств выдает ошибку. Скорее всего это происходит чаще всего при попытке разблокировать телефон для использования Samsung Pay или “Защищенная папка”. В этих случаях появляется сообщение об ошибке "Датчик радужной оболочки глаза не отвечает. Повторите попытку позже".
Samsung знает об этой проблеме, но патч или исправление еще не появилось. Некоторые юзеры заметили, что перезапуск единственное временное решение этой проблемы, хотя она снова появляется через час.

Текстовые сообщения приходят на Samsung Galaxy S8 и S8+ без звука

Телефон не сообщает о получении текстового сообщения? Ниже мы представили простейшее решение данной неприятности:

Перейдите в "Настройки" -> Программы -> "Сообщения" -> Оповещения, а затем убедитесь, что для этого параметра установлено значение "Разрешено". Ни одна из других настроек оповещений не сработает, если здесь они будут запрещены.
Если это не помогло в устранении данного глюка, сделайте резервное копирование и выполните полный сброс.

Были ли у вас проблемы с устройствами Samsung? Удалось ли вам найти их решения?

Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Уведомлять во время вызова не работает должным образом

Так вот что я заметил. У меня включено уведомление во время вызовов, потому что я хочу услышать звуковой сигнал или вибрацию во время вызова, когда приходит уведомление.

Однако, похоже, это не работает. Уведомления приходят, но без звукового сигнала или вибрации.

Я связался с Samsung в чате через участников Samsung, которые предложили мне простой выход (сбросить настройки до заводских или получить замену.Вроде серьезно WTF ?!). Я сказал ему недвусмысленно, что этого не произойдет, потому что у нового телефона будет точно такая же проблема, и сброс к заводским настройкам ничего не решит, потому что телефон делал это с день 1.

Тогда я позвонил в службу поддержки Samsung, и этот парень мне помог. Он использовал удаленную помощь, чтобы проверить настройки и удалить данные из телефонного приложения. Затем он отправил мне текстовое сообщение (приложение Textra) для проверки, пока я звонил ему.Как ни странно, звуковой сигнал раздался, но не было вибрации. Затем он перешел на стандартное приложение Message вместо Textra, и теперь была вибрация, но не звуковой сигнал! Lol

Итак, у его приятеля в офисе тоже есть Note 9, и он тестировал его на своем телефоне. Та же проблема! Фух! Это не только мой телефон. Тем временем я получал другие уведомления от Twitter и WhatsApp, но не было звука ИЛИ вибрации. Итак, он чешет затылок, думая, что это странно. Поэтому он отправляет своему другу сообщение в WhatsApp, чтобы проверить, и вот, он тоже не слышит ни звука, ни вибрации.

В основном эта функция не работает, и я хотел бы знать, есть ли у других такая же проблема. Если да, то я настоятельно рекомендую вам обратиться в службу поддержки Samsung и сообщить им об этом. Затем они могут работать над обновлением программного обеспечения, чтобы исправить это.

Решено: ни у кого больше нет проблем с качеством звонков / звука ... - Samsung Community

Я думаю, что Samsung Galaxy S10 - отличный компьютер, умное устройство и камера, но ужасный телефон. Никого не беспокоит качество звука при телефонных звонках? Качество телефона и громкой связи ужасное. Поговорите с кем-нибудь по громкой связи, и владелец S10 звучит приглушенно и отдаленно. Поговорите с кем-нибудь, держа телефон рядом с вашим ухом, и если другой человек носит гарнитуру с фоновым шумом (например, в колл-центре), вы получаете обратную связь в ухе каждый раз, когда разговариваете с собеседником на другом конце провода.Я думал, что покупаю мобильный телефон, но это скорее мультимедийное устройство, и мне нужно было бы купить blutooth, чтобы использовать его, поскольку это мой рабочий телефон.

Также S10 имеет сверхмалый радиус слышимости. Если вы носите очки, нет идеального места, где можно было бы разместить телефон так, чтобы вы могли нормально слышать. Вы должны установить телефон в правильное положение, чтобы любой мог слышать, что говорит собеседник. В отличие от моего S8, аудиодинамики резкие, слишком сфокусированные, а микрофон - значительный шаг вниз.Является ли это компромиссом для создания стерео динамиков? Если вы можете исправить это с помощью программного обеспечения, сделайте это в течение пары дней, так как я верну это через 3 дня.

Как бы мне ни нравились все остальные функции, Galaxy S10 будет возвращен, потому что его нельзя использовать в качестве сотового телефона. Я даже отнес его в Best Buy, и они открыли новый S10 из другой партии, и у него были те же проблемы. Позвонили в Samsung, и у них не было никакого решения, кроме как передать его в UBREAKIFIX, и они собирались открыть мой трехдневный телефон.НЕТ, СПАСИБО. Я обменяю превосходное время автономной работы, 8 ГБ оперативной памяти, 128 ГБ расширяемой памяти, Android Pie, отличную камеру, экран большего размера и все другие улучшения на телефон, который я могу использовать в качестве телефона.

Этот телефон удивителен почти во всех отношениях, но если вы дешевеете на микрофон и динамики, вы упустите почти идеальный смартфон !!!

Не работает запись разговора или ее невозможно прослушать - Mobile Tracker Free

Все звонки не записываются или качество записи очень плохое или отсутствует, почему?

Есть 6 возможных причин:

В вашем телефоне работает еще один рекордер, который блокирует Mobile Tracker Free. Android позволяет работать только одному регистратору, поэтому вы ДОЛЖНЫ сначала удалить ВСЕ другие регистраторы, иначе Mobile Tracker Free наверняка не сможет записывать звонки.
Вы используете приложение «голосовой помощник», приложение занимает микрофон, оно постоянно улавливает звук с микрофона, чтобы распознать вашу «голосовую команду», и это блокирует работу Mobile Tracker Free. Пожалуйста, отключите приложение голосового помощника.
- Приложение «Окей, Google» - самый популярный голосовой помощник на телефонах Android. Пожалуйста, отключите на своем телефоне следующую опцию:
  - На некоторых телефонах отключите параметр «Настройки> Google> Поиск> Голос> ОК, обнаружение Google> С любого экрана».
  - На некоторых телефонах отключите параметр «Настройки> Google> Поиск> Голос> Обнаружение ОК Google> Говорить Окей, Google в любое время».
  - На некоторых телефонах отключите параметр «Настройки> Google> Поиск> Voice> Voice Match> Говорить Окей, Google в любое время».
  - На некоторых телефонах отключите параметр «Настройки> Google> Поиск> Голос> Voice Match> Разблокировать с помощью Voice Match».
- Если вы используете телефон Samsung, проверьте также приложение «Bixby», это собственный голосовой помощник Samsung, вам следует отключить его.
- Если вы используете телефон Moto, проверьте также приложение «Moto Voice», это собственный голосовой помощник Motorola, вам следует отключить его.
- Если вы используете телефон Huawei, проверьте также приложение «HiVoice», это собственный голосовой помощник Huawei, вам следует отключить его.
  - В некоторых телефонах Huawei отключите приложение «HiVoice» следующим образом:
    - Откройте экран «Настройки> Приложения> HiVoice», подтвердите, что имя пакета - «com.huawei.vassistant».
    - Щелкните "Force Stop".
  - В некоторых телефонах Huawei отключите параметр «Номеронабиратель> Настройки> Быстрый вызов».
  - В некоторых телефонах Huawei отключите параметр «Контакты> Настройки> Быстрый вызов».
  - В некоторых телефонах Huawei отключите параметр «Настройки> Smart Assistance> Голосовое управление».
  - В некоторых телефонах Huawei отключите параметр «Настройки> Приложения> Системные приложения> Голосовой набор».
  - В некоторых телефонах Huawei, возможно, он находится в другом месте, при необходимости прочтите руководство пользователя.
- Для других телефонов возможно наличие у производителя собственного голосового помощника в телефоне, проверьте это.
В редких случаях программа может не записывать голосовые вызовы на некоторых моделях телефонов. Это связано с их аппаратными и программными функциями, которые отличаются от спецификаций Android (неполный список: Google Pixel, Nexus 6P, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 5, Nexus 4, Moto G4, HTC M7).
Можно записывать только обычные звонки, звонки по Wi-Fi записывать нельзя, поэтому, если ваш телефон поддерживает функцию звонков по Wi-Fi, отключите ее.
Если вы используете bluetooth-гарнитуры, запись может быть недоступна.
Если на вашем телефоне установлена ОС Android версии 9 или 10, качество записи будет очень низким или отсутствует, вы можете попробовать активировать динамик.

Решение для некоторых случаев:

Вам следует попробовать изменить тип конфигурации вызова и типы аудиофайлов в «Выбор функций».

Решено: случайные звуковые сигналы во время разговора на Galaxy S8

@seawolf прислал мне эту ветку, в которой я прочитал все семь страниц. Во-первых, это не изолированно от Sprint. Быстрый поиск в Google покажет эту жалобу всем операторам связи. Я бы тоже не сказал, что это проблема Samsung или Apple. Это выглядит так, но я считаю, что они стали жертвой собственной популярности. У большинства людей есть яблоки или самсунги.

В чем проблема? Ну, к сожалению, не все так черно-белое.Я видел различные основные причины, такие как случаи телефона, тон голоса человека (в основном женский), HD Voice, слишком высокая громкость и / или функция шумоподавления на телефоне. С учетом всех этих факторов сеть пытается идентифицировать тоны DTMF для их воспроизведения, но она ошибается. Таким образом, вы можете попросить свою девушку с высоким голосом разговаривать по телефону с чехлом за 5 долларов, который она получила на wish.com, который прикрывает микрофоны с шумоподавлением, пока телефон пытается согласовать вызов HD Voice с громкостью, установленной на 11.Все это приводит к тому, что оборудование обнаружения DTMF пытается воссоздать несуществующий тональный сигнал.

Как решить? Что ж, легче сказать, чем сделать. Уменьшите громкость, снимите чехол, выключите шумоподавление на устройстве, понизьте голос на октаву и / или сделайте Hokey Pokey и развернитесь, потому что это все, что нужно. Я шучу насчет последних двух предложений, но я серьезно отношусь к предыдущим.

Посмотреть решение в исходном сообщении