Подлежат ли возврату наручные часы

Можно ли сделать возврат настенных часов

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Там говорится про электробытовые машины и приборы. Где тут часы? 01.12.2015 в 12:25 Ну а как мне требовать возврата часов если у всех своя позиция? Кто-то говорит, что можно вернуть часы, кто-то нет. В перечне ничего по этому поводу не сказано, толкуют этот перечень все по разному. Бывалый02.12.2015 в 19:01 Не заморачивайтесь вы по этому поводу. Роспотребнадзор дал разъяснения на этот вопрос. Все четко и ясно.

Внимание

Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака. В пункте 11 данного перечня содержатся, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями), а это означает, что вернуть часы наручные обратно продавцу или обменять их на другие, вы не сможете, продавец откажет вам на законных основаниях.

Увы но это так и поделать с этим ничего не получится.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин? В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества. Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки. Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.

Возврат наручных часов (механических и электронных) надлежащего качества

Важно

Обязательно запомните в какой последовательности располагались стрелки, чтобы далее упростить процесс сборки. Снимите бумажный циферблат, но не выкидывайте. Он еще пригодится. Переверните механизм. На обратной стороне найдите рычажок, с помощью которого переключают часы из положения ON «вкл»/ OFF «выкл».

Поставьте рычажок в положение ON «вкл». Аккуратно снимите крышку с механизма. Прежде, чем перейти к следующему шагу, запомните расположение часового механизма. Для того, чтобы не запутаться, воспользуйтесь фотоаппаратом. Теперь ставьте на место сердечник.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОРПРОДУКЦИИ ПО ВИДАМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИОК 034-2007 (КПЕС 2002) Подраздел DL ОБОРУДОВАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ И ОПТИЧЕСКОЕ33.50.11 Часы наручные и карманные с корпусом из драгоценногометалла или металла, плакированного драгоценнымметаллом33.50.12 Часы прочие, предназначенные для ношения на себе или ссобой, включая секундомеры Вместе с тем, есть мнение, что кварцевые часы вернуть можно.http://kp.ru/daily/24241/440528/ «Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней?Михаил Покупатель имеет право обменять или сдать качественный, но неподошедший ему непродовольственный товар в течение 14 дней после дня приобретения (ст.

Возможно ли вернуть настенные часы в течении 14 дней после покупки

Правительством РФ.«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Постановлением от 19 января 1998 г. № 55 Правительством РФ и в настоящее время действует в ред. от 06.02.2002. В пункте 11 этого Перечня названы:Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).На любые часы (кроме, конечно, игрушечных) изготовители или продавцы устанавливают гарантийный срок. Кроме того, в п.

Возврат часов надлежащего качества

Условия возврата часов по закону РФ В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром). Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами, так как подобные изделия принадлежат к разряду «декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней». В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате. Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку.

Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина. С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца. Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

То есть если часы стоили 20000 рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 10000 рублей. Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно. Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма. Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению. Иными словами, по мнению Роспотребнадзора этот Перечень должен применяться исключительно с целями, сформулированными в его названии. И это только подтверждает уже сделанный нами вывод: утвержденный постановлением № 575 Перечень не является Перечнем ТСТ, а решает узкую задачу – перечисляет ТСТ, требование о замене которых может быть предъявлено только при наличии существенного недостатка.Таким образом, отсутствие в Перечне такого товара, как часы обозначает следующее:- требование о замене часов ненадлежащего качества потребитель вправе заявить при наличии в часах любого недостатка;- требование об отказе от договора купли-продажи часов ненадлежащего качества по истечении 15 дней со дня их приобретения потребитель вправе заявить такое требование только при наличии в них существенного недостатка.

Нас интересовала лишь правовая позиция уважаемого государственного органа, который ближе всего стоит к потребителю и продавцу, и который в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях наделен максимальным объемом карательных полномочий в отношении последнего.Кроме того, хотя Роспотребнадзор РФ и не считает себя вправе толковать Закон, на страже которого он стоит, письмом от 31.03.2008 № 01/2889-8-32 (полный текст которого размещен на официальном сайте этого ведомства) он уже высказал свою позицию относительно некоторых вопросов применения Закона в новой редакции. В том числе, и по вопросу применения Перечня, утвержденного постановлением № 575.

Подлежат ли кварцевые часы возврату или обмену

К возврату или обмену можно прибегнуть в следующих условиях:

Часы не подлежат ремонту вообще (чаще всего это происходит из-за заводской ошибки в сборке);
Ремонт слишком длительный или дорогой (особенно часто встречаются с этим вариантом владельцы часов элитных марок);
Ваши часы разово пробыли в ремонте более 45 дней.
В течение года часы сдавались в ремонт неоднократно, а сумма дней ремонта превысила 30.

Только при выполнении этих условий вы можете требовать обмена или возврата. Предварительно стоит произвести экспертизу. Её лучше делать у независимого специалиста, однако большинство магазинов проводят её самостоятельно. Подлежат ли часы, приобретенные через интернет, обмену и возврату? Все часы, купленные через интернет или по каталогу, подлежат возврату не зависимо от вида, марки, технической сложности.

Вот соответствующие выдержки из этого письма дословно:… утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, рассматривает (что вполне определенно следует из его буквального наименования) в качестве единственного основания для замены и отказа от договора купли-продажи поименованных в нем товаров факт наличия в этих товарах существенного недостатка.Здесь явная натяжка. Из «буквального наименования» Перечня «вполне определенно» никак не следует, что в отношении «поименованных в нем товаров» факт наличия в них существенного недостатка является основанием не только для замены (что нами не оспаривается), но и для отказа от договора купли-продажи.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Кварцевые или механические часы без ювелирных «изысков». Вот такое изделие можно смело сдавать – ни под один из пунктов «запретного» перечня эти часы не подпадают. Обратите внимание на несколько советов, которые позволят вам увереннее чувствовать себя в магазине: — Заявляя, что часы вам не подошли, ссылайтесь на предусмотренные законом причины возврата качественного товара. В вашем случае это могут быть неподходящая форма, габариты или расцветка. — Имейте в виду, что продавец вправе предложить вам товар для замены, и только если подходящего вам варианта в магазине не окажется, можно настаивать на возврате денег. — По закону на возврат денег за неподошедший качественный товар магазину (или продавцу-индивидуальному предпринимателю) отводится до трех дней.» Стоит посмотреть определение кварцевых часов.

Подлежат ли кварцевые часы возврату?

Важно

Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги. Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар.

Можно ли сдать новые часы? Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара.

Возврат наручных часов (механических и электронных) надлежащего качества

Часы подлежат возврату, если они неэлектронные и без драгоценностей. Обменят или вернуть часы на механике можно, как любую обувь или одежду, если она не подошла вам по цвету, размеру и т.п. Вот цитирую ответ Роспотребнадзора по Пермскому краю»Вопрос: Скажите, пожалуйста, возможно ли обменять электронные, наручные или кварцевые часы надлежащего качества. Вправе ли (или обязан) продавец обменять качественные часы? Ответ: Электронные часы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (далее — Перечень) — электронные часы входят в п. 11 Перечня — технически сложные товары бытового назначения. Бывалый02.12.2015 в 19:01 Не заморачивайтесь вы по этому поводу. Роспотребнадзор дал разъяснения на этот вопрос. Все четко и ясно.

Новости

Внимание

Подлежат ли возврату наручные часы ненадлежащего качества? Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта;

Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Процесс обмена или возврата часов Что нужно для того, чтобы обменять или вернуть деньги за часы:

для этого нам понадобятся сами часы, на которых нет никаких видимых и невидимых повреждений;
затем, целая и неповрежденная упаковка, с серийными номерами. Без нее нет шансов обменять или получить деньги за любой товар;
в случае покупки дорогих часов, вы обязательно подпишите договор о сделке и получите кассовый чек, они также понадобятся;
чтобы быть в курсе и понимать, подлежат ли возврату часы, необходимо ознакомиться с правами потребителя или обратиться к специалисту.

Хотелось бы сразу отметить, что возврат часов, а тем более дорогих, может оказаться проблематичным, но попробовать все равно стоит. Возврат часов по закону о защите прав потребителей Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами. Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила. То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности.

Претензия на возврат часов ненадлежащего качества Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия. Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.

Возврат часов надлежащего качества Внимание Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта;
Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания.
Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.

Можно ли обменять часы, кварцевые, надлежащего качества? Условия возврата часов по закону РФ В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром).

Подлежат ли часы возврату и обмену

Походы в магазин для многих — обычная рутина. Тысячи покупок совершают граждане ежедневно. Увы, не все из них приносят удовлетворение. Часто бывает, что вернувшись домой после похода по торговым точкам, покупатель с грустью обнаруживает: приобретенный товар его не удовлетворяет. И необязательно он бракованный. Вполне возможно, новая вещь оказалась просто мала или ее цветовая гамма не подошла к остальному гардеробу.

Для урегулирования всех вопросов, связанных с приобретением неподходящих товаров, в России был принят закон «О защите прав потребителей». Знание основных нюансов этого акта значительно упрощает жизнь покупателю и позволяет легко ориентироваться во взаимоотношениях в цепочке «производитель — продавец — потребитель».

Законодательство РФ о праве покупателя отказаться от приобретенного товара

Процесс возврата в магазин разных групп товаров значительно отличается друг от друга. Проще всего вернуть продавцу непродовольственный товар надлежащего качества. Чтобы понять, подходит купленное изделие или нет, покупателю отводится 14 суток. Отсчет начинается с первого дня после приобретения изделия.

Возвращая товар назад в магазин, покупатель не обязан объяснять, чем конкретно он его не устроил. Куда важнее, чтобы сдаваемая вещь не находилась в использовании. В целости должна быть фабричная упаковка, все этикетки и пломбы. Поверьте, опытный продавец всегда определит, что в купленной паре обуви ходили не только дома перед зеркалом, но и хотя бы раз выходили на улицу.

Это же касается и прочих товаров. В случае даже непродолжительного пользования вещью, денег покупателю не видать, и закон будет всецело на стороне продавца. Отдельного упоминания заслуживает наличие кассового и/или товарного чека. Зачастую продавцы отказываются принимать обратно товар, ссылаясь на отсутствие платежного документа. Это незаконно. Для доказательства приобретения вещи именно в этом магазине необязательно даже ссылаться на показания свидетелей.

Достаточно того, что такая единица товара в указанный день действительно была продана. И проверить это легко. Просто просмотреть кассовые отчеты. В таком случае, в дополнение к заявлению на возврат товара покупатель должен написать заявление об утере чека. В случае возврата товара в магазин потребитель имеет узаконенное право:

обменять вещь на более подходящую. Если вновь приобретаемый товар дороже, то за него можно доплатить, если дешевле, то покупателю возвращают разницу;
прекратить действие договора купли-продажи. Если нужного изделия в магазине не оказывается, то покупатель вправе потребовать вернуть ему деньги. Если на момент расторжения договора подобный товар стоит дешевле, чем в момент покупки, то продавец обязан возместить разницу в цене.

Если в магазин решат вернуть некачественный товар, то отводимый на это срок значительно увеличивается. Если он никак не оговаривается заранее в гарантийных документах, то автоматически по закону составляет 2 года с момента продажи. Товар считается некачественным, если он обладает недостатками, препятствующими его эксплуатации по прямому назначению. Кстати, если клиента заранее оповестили о дефекте приобретаемой вещи (отметку обычно делают или в чеке, или в гарантийном талоне), то вернуть ее по этой причине не получится. При возврате некачественного товара покупатель вправе претендовать на:

возможность получить аналогичный товар надлежащего качества;
возмещение затрат по ремонту некачественного изделия;
устранение дефекта (гарантийный ремонт) товара;
получение скидки на бракованный товар;
полное прекращение договора купли-продажи и возврат всей стоимости изделия.

Права каждого покупателя на возврат и обмен купленного товара закреплены в ст.ст. 18, 19, 25 закона «О защите прав потребителей».

Порядок возврата часов в течение 14 дней

В мае 2016 г. внесены существенные коррективы в порядок обмена и возврата часов. Премьер-министр России подписал постановление, которое расширило список продаваемых товаров, не подлежащих возврату в течение двух недель. Он пополнился всеми видами карманных и наручных часов с двумя и более функциями. Все они теперь причисляются к технически сложным товарам.

Продавцы из отдела часов теперь, как правило, утверждают, что весь их ассортимент обмену не подлежит. Но это не совсем верно. Если в кварцевых или механических часах только одна функция, то на такой товар распространяются правила возврата и обмена в течение 14 дней. Одна функция — это когда часы просто показывают время, т.е. в них не предусмотрен компас, репетир и пр. Но механизм таких возвратов еще не отрегулирован. Поэтому, наверняка придется писать претензию руководству магазина, а то и обратиться в суд.

Проще всего вернуть часы, купленные в интернет-магазине. Если это товар надлежащего качества, то у клиента есть 7 дней на возврат. Правда, придется оплачивать доставку обратно самому. Перечень товаров, не подлежащих возврату, на интернет-магазины не распространяется.

Как вернуть некачественные часы обратно в магазин

Итак, по возвращении из магазина домой покупатель обнаруживает, что приобретенные наручные часы имеют дефект: разболтанное стекло, не функционирующую стрелку и пр. Учитывая, что купленная вещь относится к технически сложным, то на возврат некачественного товара отводится 14 дней. Просто надо прийти в магазин, составить заявление на имя руководителя фирмы-продавца, и в нем указать характер брака. Покупателю должны предоставить взамен такой же товар надлежащего качества или вернуть деньги. Если отведенный для возврата срок прошел, то вернуть часы в магазин возможно лишь при наличии серьезного заводского брака, который еще придется доказать. Покупатель в таком случае вправе потребовать проведения экспертизы. На нее продавцу отводится 20 дней с момента подачи претензии. Оплачивает экспертизу продавец. Кстати, покупателю позволяется присутствовать при проверке качества часов. Потребитель имеет право самостоятельно обратиться в независимое экспертное бюро. Если заключение будет вынесено в его пользу, то все издержки обязан будет оплатить продавец.

В случае если потребителю предложили бесплатно отремонтировать часы, то срок ремонтных работ не может превышать полтора месяца. Если претензию в магазине принимать отказываются, то лучше оправить ее на имя руководства по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. На письмо руководство магазина обязано ответить в течение 10 дней с момента получения.

Возврат находящихся на гарантии наручных часов

Гарантийный срок на часы устанавливается по желанию изготовителя или продавца. Если этого не сделано, то высчитывается он исходя из ст. 477 ГК РФ и составляет 2 года. Но в таком случае доказать наличие брака должен сам покупатель.

Обычно, если фирма-производитель дорожит своей репутацией, то дает гарантию на свои часы 1 год со дня продажи. Если в этот срок в изделии обнаружится дефект, в котором виноват изготовитель, то он берет на себя обязательство устранить недостаток в сервисном центре совершенно бесплатно. В гарантийном ремонте откажут в случае:

если на корпусе изделия имеются следы механического и любого другого воздействия;
попадания инородных предметов внутрь механизма.

Важно знать, что гарантия распространяется лишь на сами часы, но не на браслет. Замена разрядившегося элемента питания не подпадает под гарантийное обслуживание и проводится за счет покупателя. То же касается профилактической чистки и смазки механизма.

Категория:	Возврат
Дата:	09.08.2017

Если заводской брак столь серьезен, что не подлежит ремонту, то продавец обязан предоставить аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги покупателю. Учитывая, что часы — товар дорогостоящий, покупать их лучше у зарекомендовавшего себя продавца. Это позволит в случае непредвиденной поломки избежать ненужных юридических хлопот и проволочек.

Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества

Закона «О защите прав потребителей». Но! Если часы изготовлены из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями, тогда, в соответствии с п. 9 Перечня, такой товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Обращаем внимание потенциальных покупателей, что часы входят в единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия сертификата о соответствии (постановление Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия сертификата о соответствии»).

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Подлежат ли возврату часы? Вернуть часы порой бывает сложнее чем мобильный телефон, лекарства или постельное белье. А ведь это весьма спорные категории товаров. С часами дело обстоит иначе. Все дело в том, что часы наручные очень разнообразны и, в зависимости от комплектации, могут расцениваться специалистами по-разному. Содержание статьи:

Какие именно модели подлежат обмену и возврату?
Как вернуть качественные часы в течение первых двух недель?
Как вернуть некачественную модель в течение 14 дней?
Возврат часов по истечению двух недель
Подлежат ли часы, приобретенные через интернет, обмену и возврату?

Наручные электронные часы Часы со встроенной электроникой, выполняющие две или более функции, считаются либо “технически сложным товаром”, либо “радиоэлектронной аппаратурой”.

Возврат наручных часов (механических и электронных) надлежащего качества

Подлежат ли часы возврату за 14 дней? После двух недель эксплуатации вернуть хронометр в магазин можно, однако процедура эта будет достаточно сложной из-за особых технических характеристик изделия. Несмотря на сложности, такой товар все же можно обменять на аналогичный либо потребовать деньги, если:

Ремонту часы не подлежат, и в поломке виноват производитель;
Если хронометр уже один раз находился на гарантийном ремонте, причем процедура его восстановления продолжалась не менее 45 дней;
Если ремонт неисправной модели будет слишком длительным, либо обойдется очень дорого;
Если часы уже успели побывать в ремонте не один раз, и общее количество таких дней составило ровно месяц в течение одного года.

Достаточно любой из перечисленных причин для обращения к продавцу. Обе эти категории товаров обмену или возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 пункт 11 Наручные браслеты – часы, украшенные камнями или другими элементами из драгоценных металлов Возврат часов Часы с драгоценными украшениями или из ценных металлов, прикрепленные к драгоценным браслетам или имеющие украшенный циферблат не подлежат обмену или возврату согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 (а именно пункту 9), согласно которому они являются “Декоративными изделиями со вставками драгоценных камней или из дорогостоящих металлов”. Часы наручные кварцевые или механические По закону возврат кварцевых или механических наручных часов или их обмен возможен в первые две недели даже если они просто “Не понравились” – эта процедура не ограничивается ни одним законом или постановлением.

Подлежат ли возврату часы?

Важно! Если вы не уверены, подлежат ли возврату часы, то запомните — товар можно вернуть, если есть чеки и не прошло 14 дней с момента покупки. Затем потребуйте расторжения договора купли-продажи аксессуара и потребуйте заменить или вернуть деньги в полной сумме. К претензии приложите кассовый чек и копию гарантийного чека, в котором зафиксировано, что часы несколько раз были в ремонте.

Этот документ подписывается управляющим магазина. После, вам остается только ждать. Либо вашу претензию удовлетворят, и вы получите свои деньги обратно, либо вы получите обоснованный отказ. Магазин может отказать в обмене или возврате средств, руководствуясь тем, что поломки случались по вашей вине, но это нужно доказать.

В этом случае часы отправляются на специальную экспертизу, которая выявит истинную причину поломки. Если вы не виноваты в выходе из строя аксессуара, то вы получите назад свои средства.

Наручные часы приравняли к нижнему белью

11 не упомянуты? Неверно, упомянуты! Только называются они не по народному, а по научному: «приборы».Неожиданный ответ на простой вопрос о сложном товареЗададимся вопросом: Что есть часы?В поисках ответа на этот философский вопрос обратимся к «Общероссийскому классификатору продукции» (ОК 005-93) утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301 (в ред.

Возврат часов обратно в магазин

Яркий пример тому – эпопея с Перечнем ТСТ, готовый вроде бы есть, но которого фактически нет. Желая сверить выработанную правовую позицию по вопросам «Часы – ТСТ» и «Часы и ст. 25 Закона», редакция журнала ЧБ направила официальные запросы в Роспотребнадзор РФ с просьбой дать официальные разъяснения по этим вопросам.Поскольку тексты запросов содержали приведенную выше аргументацию, приводить здесь их текст нет необходимости. Однако любопытствующие могут ознакомиться с их копиями в прил. 00 и 00. Там же можно ознакомиться и с текстом ответа (прил. 00).В своем ответе Роспотребнадзор первым делом оговорился, что не наделен правом официального толкования нормативных актов. Но об этом мы его и не просили.

Возврат часов надлежащего качества

Иными словами, по мнению Роспотребнадзора этот Перечень должен применяться исключительно с целями, сформулированными в его названии. И это только подтверждает уже сделанный нами вывод: утвержденный постановлением № 575 Перечень не является Перечнем ТСТ, а решает узкую задачу – перечисляет ТСТ, требование о замене которых может быть предъявлено только при наличии существенного недостатка.Таким образом, отсутствие в Перечне такого товара, как часы обозначает следующее:- требование о замене часов ненадлежащего качества потребитель вправе заявить при наличии в часах любого недостатка;- требование об отказе от договора купли-продажи часов ненадлежащего качества по истечении 15 дней со дня их приобретения потребитель вправе заявить такое требование только при наличии в них существенного недостатка.